julho - 2025
Aplicativo mobile para Zoológico de São Paulo
O Desafio
O Zoológico de São Paulo, apesar de sua forte presença digital, não possui aplicativo próprio, o que limita a experiência do visitante ao dificultar a centralização de informações, serviços e recursos interativos. Essa lacuna compromete a acessibilidade e o engajamento, revelando uma oportunidade estratégica para o desenvolvimento de uma solução mobile dedicada.
A Solução
A solução proposta é o desenvolvimento de um aplicativo mobile para o Zoológico de São Paulo, voltado a centralizar informações e facilitar a experiência do público. A plataforma permitirá a compra de ingressos, acesso a eventos e atividades, além de oferecer recursos interativos, como mapa digital e conteúdos educativos sobre os animais, fortalecendo a relação entre o zoológico e seus visitantes.
Resumo da Pesquisa
Insights de mercado e Análise da concorrência
A análise de concorrência evidencia diferentes abordagens entre os zoológicos estudados:
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O Zooparque de Itatiba apresenta uma filosofia fortemente voltada à educação ambiental e preservação, com destaque para conteúdos em blog e notícias sobre os animais, embora sua presença online seja menos desenvolvida.
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O Zoológico de Guarulhos, por sua vez, possui foco em atividades de educação ambiental e conservação da biodiversidade, oferecendo iniciativas gratuitas e mantendo um site simples e funcional.
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Já o BioParque do Rio, principal concorrente, se diferencia pela robusta presença digital, com site atrativo e multicanal (blog, YouTube, podcast), além de recursos interativos como mapas digitais e visitas escolares.
O mercado de zoológicos aponta para a integração entre educação ambiental, entretenimento e presença digital, com destaque para conteúdos online e recursos interativos que ampliam a experiência do visitante.
Público Alvo e Personas
Escolas e grupos educativos
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O zoológico recebe grupos escolares do Ensino Infantil ao Ensino Médio, com roteiros específicos como “Cadê o Lobo?”, “Plantando o Futuro”, visitas técnicas para estudantes de biologia, veterinária e zootecnia, e programas adaptados para grupos com necessidades especiais.
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O operador EducMaisAção indica público-alvo “a partir de 3 anos”, com foco escolar, principalmente entre educação infantil e 3º ano do Ensino Médio.
Famílias com crianças
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O zoo é tradicionalmente procurado por famílias, especialmente com crianças pequenas, oferecendo lazer educativo e contato com espécies de fauna diversa em recintos que imitam habitats naturais.
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Visitantes nos fóruns relatam forte presença de crianças, sendo uma experiência ideal para despertar curiosidade e fascínio.
Juliana tem 14 anos, é estudante do ensino fundamental em São Paulo e se destaca por ser altamente conectada ao universo digital, especialmente ao TikTok, onde passa grande parte do seu tempo. Animada, tecnológica e amigável, ela busca experiências divertidas e interativas, valorizando recursos digitais que a mantenham engajada. Além da vida online, gosta de tocar violão e participar das aulas de vôlei na escola, demonstrando interesse por atividades coletivas e criativas.
Rodrigo tem 45 anos, é advogado em Campinas, casado e pai de três crianças. Analítico, inteligente e perfeccionista, valoriza organização e experiências bem estruturadas, tanto na vida pessoal quanto profissional. Apaixonado por música clássica, aprecia momentos culturais como concertos e orquestras, mas também busca atividades de lazer que envolvam a família.
Desk Research
A análise dos comentários em redes sociais do Zoológico de São Paulo revela pontos recorrentes de dúvida por parte dos visitantes. Entre os temas mais mencionados estão: regras de meia-entrada, compra de ingressos, faixa etária de pagantes, explicações sobre o que inclui cada passeio, a duração média das atividades e a disponibilidade de combos promocionais. Além das dúvidas, destacam-se também reclamações frequentes sobre a falta de clareza no funcionamento da meia-entrada, indicando a necessidade de uma comunicação mais objetiva e acessível em relação às políticas de ingresso e opções de visita.
Processo de Design
O processo de design foi estruturado de forma sistemática, com foco em compreender as necessidades reais dos usuários e transformá-las em soluções digitais funcionais e relevantes. O design foi fortemente inspirado na identidade visual já existente no site do zoológico e nas redes sociais.
Moodboard
O mood board reúne imagens que despertam a sensação de encantamento e descoberta: animais em sua essência, crianças explorando com curiosidade, mapas que convidam à aventura e desenhos infantis que trazem leveza e imaginação. A composição busca traduzir não apenas a identidade visual do projeto, mas também o clima de proximidade, ludicidade e afeto que o aplicativo pretende transmitir, criando uma ponte entre o universo educativo e a experiência emocional de visitar o zoológico.
Wireframes
Os primeiros wireframes foram elaborados com base no site do Zoológico de São Paulo e, embora o design final mantenha algumas semelhanças, ao longo do processo ficou evidente a necessidade de simplificação da interface para garantir maior usabilidade. Por esse motivo, algumas telas passaram por mudanças significativas em relação aos wireframes iniciais, resultando em um aplicativo mais intuitivo, direto e acessível para diferentes perfis de usuários.
Design Final
O design final do aplicativo foi construído a partir da união entre simplicidade e atratividade visual, priorizando a clareza das informações e a facilidade de navegação. As telas foram organizadas de maneira intuitiva, com ícones e cores que reforçam a temática do zoológico e mantêm um tom lúdico, mas ao mesmo tempo funcional.
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Reflexões e Considerações Finais
Durante o desenvolvimento do projeto, percebi o quanto foi importante equilibrar praticidade e atratividade para criar uma solução que realmente atendesse às necessidades do público. O aplicativo não foi pensado apenas para organizar informações ou facilitar a compra de ingressos, mas também para tornar a visita ao zoológico mais envolvente e educativa. Ao longo do processo, enfrentei algumas dificuldades, como entender a melhor forma de simplificar as telas sem perder conteúdo relevante e encontrar um estilo visual que dialogasse tanto com jovens quanto com famílias. Essas etapas, embora desafiadoras, trouxeram aprendizados valiosos e ajudaram a chegar a um design final mais intuitivo, acessível e conectado à proposta do Zoológico de São Paulo.